24時間体制で、スタッフが働いているホテル業界。日勤や夜勤など、勤務形態もさまざまです。そのため、時間単位でスタッフの適切な配置や人数確保がシフト管理では課題となってきます。特に、夜間などは夜勤スタッフが交代で仮眠を取るなど、ホテルならではのシフト管理が必要となってくるでしょう。常に顧客対応が可能な状態を維持するにはどのようなことに気をつけるべきなのでしょうか。ホテルのシフト管理について考えていきます。
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会社を運営する上で従業員の雇用は非常に重要ですが、従業員からシフトに関して不平不満が出てしまうと、職場の雰囲気が悪くなって業務に支障をきたす可能性があるでしょう。 最悪の場合、不信感から仕事を辞められてしまうという恐れもあります。ここでは、そのような状態に陥らないために、従業員が安心して働けるシフト表の作り方のコツをご紹介します。
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保育園の開所時間は、長い所だと朝の7時から夜の8時くらいまでと半日以上にも及びます。その場合、保育士は最初から最後までいることができません。しかし、シフト表を作ろうとすると、それぞれの都合をはじめ、保育士の経験バランスや担任の都合など検討すべきことがたくさんあります。このようにシフト作成は気を遣う管理業務の一つです。ここでは、保育士のシフト表でよくある組み方の例を紹介し、保育士のシフト作成のコツを紹介します。
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医療系の仕事というと夜勤があることも多くシフト管理もなかなか大変なものです。特に、高齢化が進んでいる昨今、介護業界は慢性的な人材不足であり、スタッフ確保のためにも、より希望に添ったシフト管理が求められています。介護職のシフトについて、よくあるパターンや作成の難しさ、作成のコツについて考えていきましょう。
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アルバイトを多く抱えている会社の場合、頭を悩まされるのが毎日のシフト管理です。基本的にシフトは、印刷した紙を使ったり、表計算ソフトなどを使ったりすることで、誰でも簡単に作ることができます。しかし適切な人数管理や欠員の補充などをしっかりしておかないと、業務が回らなくなったり、逆に無駄な人件費を発生させる要因になりかねません。 そのため、できれば専用のシフト管理ツールの使用がおすすめです。ここでは、アナログのシフト管理のデメリットや、ツールによるシフトの作り方やメリットなどについて詳しくご紹介します。
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人の命を預かる看護師・ナースの仕事は、患者の安全確保が最優先です。入院設備や救急外来、集中治療室のある病院の看護師は、日勤や夜勤をはじめ複雑なシフトを組んで対応をしています。ここでは看護師・ナースのシフトの特徴や、シフト表を作る際の注意点やコツについて紹介します。
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コールセンターのシフト管理は、複数拠点の同時管理やヘルプの確保、コンプラ違反防止など、やることが多く複雑です。スタッフの都合を取り入れながら、バランスをとらなくてはならないので、手間がかかる作業です。コールセンターのシフトは、決まったパターンで繰り返されるものではないことがほとんどです。 シフト管理業務をエクセルや手書きで行っているのなら、とても時間がかかり面倒な業務になっていることでしょう。シフト表作成に頭を悩ませている担当者の方は多いのではないでしょうか？シフト管理システム「シフオプ」は、変動が多いコールセンターの勤務形態にもしっかり対応してくれるシステムです。シフト管理作業の効率化をしたいと考えているのなら、この記事を読んで、シフオプの導入を検討してみてください。
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シフト管理業務の中でも、24時間空きを作ることができない業務のシフト作成は、非常に重要な仕事です。シフトに穴を開けてしまうと、業務が成り立たなくなったり、お客さんに迷惑をかけてしまったりすることもあるでしょう。特に、警備員の仕事の場合、シフト表の作り方によってはスタッフが負担を強いられる可能性があります。ここでは、警備員のシフトの特徴や、注意すべきポイント、そしてシフト表作成のコツなどについて、詳しくご紹介していきます。
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フリーターや大学生など、アルバイトスタッフのシフト管理を担当している責任者が頭を悩ませやすいトラブルといえば、スタッフの欠員問題です。無断欠勤というケースもありますが、ほとんどはスタッフを責めることのできない体調不良や交通事情によるものが多いでしょう。スタッフの欠員補充については、各社でさまざまな対応策をとっていると思います。 しかし、場合によっては違法になってしまうような内容もあるので、注意が必要です。ここでは、欠員カバーの事例やおすすめの対応策をご紹介します。
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お客様のニーズに応えて、良いものを短時間で作るためには、生産工場は長時間稼働させておくと効率が良いです。また、大規模な発電設備やボイラーなど、一度止めてしまうと再稼働に時間のかかる設備がある工場の場合、生産を途中で止めることができません。 このように、連続または長時間連続して稼働させる工場では、作業する人たちを休ませるためにシフトを作り、交代制をとっています。ここでは、工場でどのようなシフト形態があるのかをはじめ、工場のシフトを組む際の難しさや、具体的にシフトを作成する際の組み方のコツについて紹介します。
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