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人手不足を解消したい!そんな悩みの解決におすすめの「シフオプ」とは?

たくさんの従業員を管理職がひとりで管理するのは大変なもの。会社の事情で少ない人数でシフトを回すこともあるでしょう。しっかりシフトを管理しなければ、現場が混乱することも考えられます。足りない労働力を補うために必要な考え方や、使えるツールを紹介しましょう。



目次[非表示]

  1. 人手不足を招く原因は?
  2. 人手不足の解消方法は?
  3. 人手不足の解消に活用できる”シフオプ"
  4. 現場の人手不足の解消にはシフオプの導入がおすすめです
  5. まとめ


人手不足を招く原因は?

そもそも人件費予算や求人の応募内容に問題がある場合もありますが、他にも人手不足を招く大きな原因として、シフトを適切に組めていないことがあげられます。シフトの組み方が悪いと、時間帯によっては従業員の数が不足してしまう可能性があり、お客様に対して充分なサービスを行えないことや、お店を回すことができないというリスクがあります。そのためシフトの組み方は、お客さんの満足度や売り上げなどに大きく影響しているのです。

こうした人手不足や労働力不足が長期的に続くと、労働環境はどんどん悪化してしまいます。人手不足の状況で働くことは従業員の負担も大きく、入社した時の労働条件よりも厳しくなっていることもあり、職場や仕事内容に対して不満を抱えるようになります。そうした不満が積み重なると、従業員は耐え切れず辞めてしまうかもしれません。

当然従業員が減ると、お客さんが満足できるようなサービスを提供することは難しくなります。サービスの質が下がると、お客様の数も減り、売り上げや収益が減ってしまいます。人手不足を解消するために新たに従業員を採用しようと考えても、そのような状況では採用費や人件費もまともに割くことができず、労働力を確保することは難しくなります。このようにサービスの質がさがることで、人手不足の悪循環に陥ってしまいます。


人手不足の解消方法は?

人手不足の解消方法として、その時間帯に労働力を投入することがあげられます。しかしそのためには、まずはどの時間帯で人手不足が起きているのか正確に把握しなければいけません。正確に把握できていないと、ヘルプを呼ぶにしても曖昧な時間に設定してしまい、余計な人件費の発生にもつながります。

正確に時間帯を把握することできたら、出勤できる従業員を募ります。もし都合が合わなければ、他店にヘルプを要請しましょう。そうすることで、従業員の稼働率が上がり、人手不足を解消することができます。

一時的な人手不足であればヘルプを要請することも解消方法として有効ですが、そもそも労働力が足りていない場合は新たに従業員を採用する必要があります。ですが、人件費が足りず採用する余裕がないことも多いのではないでしょうか。

そのためにも、人員状況を正確に把握することが重要になります。先ほど人員状況を正確に把握することで、ヘルプなど労働力を投入して人手不足を解消することができると言いましたが、それに加えて、人員状況を把握することは、逆に人員を余分に割いている時間帯を知ることにもつながります。シフト調整を適切にすることで余分な人件費の発生を防ぎ、新たに採用して労働力を確保することができます。


人手不足の解消に活用できる”シフオプ"

シフオプとは従業員の最適配置を支援するための便利な機能を多数搭載している、シフト管理システムです。このシフオプを利用することで、業務効率化、人手不足対策、人件費管理など多くのメリットを得ることができます。たとえば、シフオプではシフト作成後、時間帯ごとの人手の不足や超過を可視化することができます。そのため現場の人員状況を一目で判断できるので、これまでよりも正確に把握することが可能になります。

このシフト状況は他店と共有することができるので、店舗間でヘルプを効果的に利用することができます。またシフオプでは一括連絡でヘルプを募ることができるので、ひとりひとりと連絡を取る必要もなく、それにかかる手間と時間を短縮できます。

またシフオプでは作成したシフトで発生する人件費が自動で算出されます。どれだけの人件費がかかるのかを正確に把握することで、より効率的にシフトを組むことができます。人件費の削減は新たな人材の確保につながるので、効率的なシフトを組むことは人手不足を解消するためにとても大切です。


現場の人手不足の解消にはシフオプの導入がおすすめです

シフオプを導入することで、人手不足の際にはスムーズにヘルプを募ることができ、他店にも簡単に要請することができます。そうすることで従業員の稼働率はあがり、人手不足を解消できます。しかしヘルプを募る場合でも、人員状況の把握がうまくできていないために、解消できていないケースもあると思います。そんな人には一目で人員の不足や超過を確認することができるシフオプがおすすめです。

こうしたシフオプの機能を活用することで、人手不足や労働環境の改善にもつながります。そうすることで従業員の満足度はあがり、仕事が嫌になって退職する人も減るので、労働環境の改善や人手不足の問題の解消が期待できます。そうして人手不足が解消されると、研修や教育を行う時間や余裕が生まれるので、従業員のサービスの質を向上させることができます。サービスの質が向上すると、お客さんの満足度はあがり、その分収益も期待できるので、新たな人材を確保することもできるでしょう。


まとめ

実際にシフオプを導入した企業では、「月間約2,000時間の労働力の確保」という効果も出ており、人手不足の解消や、労働力の確保に大きく貢献しています。

人手不足や労働力不足でお悩みの方も、シフオプを導入することで解消できるかもしれません。

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