事業譲渡に関するFAQ

運営体制

株式会社かんざしは、どのような会社ですか？

東証プライム上場のエアトリグループの一員で、2010年からリクルート社の技術パートナーとしてシフオプの開発・運用を担ってきた技術会社です。 リクルート社がシフオプで参入する以前から、自社開発でシフト管理システムの開発・運用を行っており、この領域で高い専門性を持つスペシャリストとなります。 その他詳細は弊社HPをご覧ください。

https://www.kanxashi.co.jp/

運営会社切り替えに伴い、サービスが一時的に停止するメンテナンス時間はありますか？

運営会社の切り替えに伴う、サービスの一時停止やシステムメンテナンスの予定はございません。 今回の承継は運営主体の変更であり、システム基盤そのものは継続して稼働いたします。 そのため、移行日前後において、お客様による特別な操作や、サービスが利用できなくなる時間帯は発生いたしません。

サービス・機能

2026年12月1日以降、サービス名やシステム画面、提供機能は変わる予定はありますか？
変更予定があれば、詳細を教えてください。

現時点では、2026年12月1日の承継以降も、サービス名やシステム画面、提供機能が変更される予定はございません。 既存のユーザー様が混乱することなく、これまで通りの操作感でご利用いただけるよう、現状の仕様をそのまま引き継いで運営いたします。

今後の機能開発やサポート体制はどうなりますか？

事業譲渡により、機能開発やサポートのサービスレベルは変わりませんのでご安心ください。
今後も機能拡充およびサポート体制をより一層強化し、お客様のご要望を反映したサービス進化と、質の高いサポートの提供に全力を尽くしてまいります。

ログインURLやブックマークの変更はありますか？

シフオプのログインURLやブックマークの変更はございません。運営会社が切り替わった後も、現在お使いのURLをそのままご利用いただけます。 改めてブックマークをし直したり、ログイン用のショートカットを再作成したりするお手間は一切かかりませんので、どうぞご安心ください。

現在利用しているID・パスワードはそのまま使えますか？再設定の必要はありますか？

はい、現在ご利用中のID・パスワードはそのままお使いいただけます。再設定の必要も一切ございません。運営会社の切り替え後も、ログイン情報はすべて安全に引き継がれます。 移行日に改めて設定し直したり、パスワードを忘れてログインできなくなったりする心配はございませんので、どうぞご安心ください。

他システム（給与計算ソフト等）とのデータ連携（API/CSV）の仕様に変更はありますか？

現在のシフオプ自動連携やシフオプ画面で利用中のファイル入出力に、変更は一切ございません。運営会社の切り替え後も、現在お使いのデータ形式や出力項目、APIの連携設定はそのまま維持されます。 そのため、貴社の給与計算フローや他システムの取り込み設定を変更・調整いただく必要はございません。

過去のシフトデータやチャット履歴などは、いつまで遡って閲覧可能ですか？

過去のデータについても、これまでと変わらず全て閲覧可能です。運営主体の変更に伴って過去のデータが消去されたり、閲覧期限が短縮されたりすることはありません。

契約

これまでの契約はどのようになりますか？

2026年11月30日時点におけるIRPとお客様間の契約内容*は、2026年12月1日の譲渡実行日をもってかんざし社へ引き継がれます。 尚、契約内容の引継ぎは、2026年6月8日にIRPにて配信いたしました、ご契約中のお客様宛へのご案内、「「シフオプ」事業譲渡に伴う運営会社変更に関するお知らせ」内の同意取得フォームの内容に同意いただいたお客様のみに適応されます。

*契約内容＝申込内容、規約、プライバシーポリシー

運営会社変更に伴い、新たに契約書を締結し直す必要はありますか？
（機密保持契約（NDA）や個人情報保護に関する覚書を含む）

原則として、新たに契約書を締結し直す必要はございません。 今回の事業承継では、IRPとお客様との間で締結されている現在の契約（利用規約、その他個別締結契約（機密保持契約（NDA）、個人情報保護に関する覚書等）を含む）における一切の権利義務を、かんざし社がそのまま「承継」いたします。 そのため、現在の契約関係がそのまま弊社に引き継がれることとなり、お客様側で改めて書面を取り交わすお手間は発生いたしませんので、どうぞご安心ください。

利用料金や契約プランに変更はありますか？

利用料金や契約プランに変更はございません。運営会社が切り替わることを理由に、現在ご契約いただいている料金体系やプラン内容を改定することは一切ございません。 今後も現在と同じ条件のまま、安心して継続してご利用いただけます。

2026年12月1日以降、利用規約やプライバシーポリシーなど契約の変更点があれば教えてください。

はい、サービス提供主体事業者がIRPからかんざし社に変更になるに伴い、主に以下の変更点を想定しております。

1.規約内の社名読み替え
規約内における「株式会社インディードリクルートパートナーズ」が「株式会社かんざし」へと変更になります。

2.個人情報の取り扱いに関する規定の変更
個人情報の管理責任者がIRPからかんざし社へ変更となり、2026年12月1日以降はかんざし社が定めるプライバシーポリシーに従うこととなります。
詳細は、以下かんざし社のプライバシーポリシーをご確認ください。
株式会社かんざし プライバシーポリシー：https://www.kanxashi.co.jp/privacy/

3.規約構成の整理
「個人情報の取り扱いに関する特約」の適用に関する条項に関し、現行の規約第35条を削除し、かんざし社のプライバシーポリシーへの内容へ1本化いたします。
これに伴い、存続条項第30条についても該当箇所の一部修正が生じます。

なお、新しい利用規約・プライバシーの全文につきましては、改めてサービス継続提供を予定しているお客様へ2026年10月中を目途にご案内を予定しております。

料金・請求

適格請求書発行事業者登録番号（インボイス制度対応）は変わりますか？

はい、運営会社が「株式会社インディードリクルートパートナーズ」から「株式会社かんざし」に変わるため、適格請求書発行事業者登録番号（インボイス番号）が変更となります。 2026年12月1日以降の発行分（株式会社かんざし名義の請求書）については、弊社の登録番号が記載されます。

請求サイクルや締め日に変更はありますか？

運営会社が株式会社かんざしに切り替わった後も、現在の請求サイクルやお支払い期限に変更の予定はございません。
貴社の経理処理や振込サイクルに影響が生じることはございませんので、どうぞご安心ください。

今後の支払方法はどのように変わりますか？
請求書の発行元や、利用料金の振込先口座は変わりますか？

2026年12月ご利用分(2027年1月発行請求書)より、下記のとおり変更となります。

【お支払い方法】
お支払い方法は、銀行口座(三井住友銀行)へのお振込みのみとなります。
コンビニ払いはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

【請求書の発行元・発行方法】
2026年12月ご利用分(2027年1月発行)より、請求書は株式会社かんざしが発行いたします。
発行方法についても、現在ご利用の方法をそのまま継続いただけます。
・郵送でのお受け取り:変更なくご利用いただけます。
・PDFでのお受け取り（メール送付）：継続いたします。
ただし、送付元のアドレスおよび送付方法に関しては一部変更を予定しております。
切り替え時期・手順につきましては、対象のお客様へ別途ご案内いたします。

【お振込先】
2026年12月ご利用分(2027年1月発行)より、お振込先が株式会社かんざし指定の銀行口座(三井住友銀行)に変更となります。
振込先の詳細(支店名・口座番号等)につきましては、該当請求書発行の際に別途ご案内いたします。

なお、2026年11月ご利用分（2026年12月発行）までの請求書につきましては、従来どおりインディードリクルートパートナーズ社の口座へお支払いくださいますようお願いいたします。 万一、新しい振込先へお振込みいただいた場合、返金および再入金のお手続きが必要となり、お客様にお手間をおかけすることとなりますので、 お振込みの際は請求書発行元・振込先を十分ご確認いただけますようお願いいたします。

振込手数料の負担区分に変更はありますか？

振込手数料の負担区分に変更はございません。
利用規約第7条4項のとおり、お客様にご負担いただく形となります。

データ・セキュリティ・個人情報の取り扱い

登録している従業員の個人情報（氏名・メールアドレスなど）は運営元が変わっても引き継がれますか？

はい、引継ぎがされます。
契約の引継ぎ同様、2026年6月8日にIRPにて配信いたしました、ご契約中のお客様宛へのご案内、「「シフオプ」事業譲渡に伴う運営会社変更に関するお知らせ」内の同意取得フォームの内容に同意いただいたお客様のみに適応され、安全かつ適切にかんざし社への引継ぎを実施いたします。

引き継がれたデータが第三者に漏洩するリスクはありませんか？

各種機密情報およびデータの取り扱いに関して、弊社の基準に則り厳重に管理いたします。

HPに当社の導入事例記事やロゴを掲載していますが、こちらはどうなりますか？

事業譲渡に伴い、各種コラム記事等もすべて株式会社かんざしの運営・管理へ変更となります。 従って、現在掲載いただいている導入事例記事や貴社のロゴについては、株式会社かんざし管理のもと掲載が継続いたします。

2026年12月までに掲載内容に関するご相談がある際は、株式会社インディードリクルートパートナーズが運営する、シフオプサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

シフオプサポートセンター（10:00～18:00/土日祝除く）

shifop_support@r.recruit.co.jp

手続き・解約

事業譲渡によって顧客が対応すべき手続きはありますか？

2026年6月8日にIRPにて配信いたしました、ご契約中のお客様宛へのご案内、「「シフオプ」事業譲渡に伴う運営会社変更に関するお知らせ」内の同意取得フォームへ、回答期日までご回答をお願いいたします。
※回答期日：2026年7月31日(金)

解約をしたいです。

ご解約を希望されるお客様は、2026年6月8日にIRPにて配信いたしました、ご契約中のお客様宛へのご案内、「「シフオプ」事業譲渡に伴う運営会社変更に関するお知らせ」内の同意取得フォームへの回答にて、「解約を希望する」をご選択ください。 後日、解約の案内を担当者よりご連絡いたします。

その他

リクルートグループで運営しているAirシフトサービスはなくなりますか？

いいえ、なくなりません。
株式会社リクルートが運営する「Airシフト」は別事業であり、同社にて運営は継続されます。

Airシフトに関するお問い合わせは以下までお願いいたします。

Airシフト問い合わせ窓口

airshift_contact@ml.cocorou.jp